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          增值服務
          產品名稱描述實施前提交付標準


          Windows系統和常用Linux系統的安裝及初始配置,包括:windows系統補丁、賬戶密碼設置、IP地址配置及遠程控制服務開啟等;

          客服

          工單

          客戶

          1.準確的設備信息;

          2.操作系統光盤介質、版本號、SN等;

          3.原系統數據備份;

          4.安裝要求:

          a)分區要求;

          b)系統組件安裝要求;

          c)初始賬戶密碼;

          d)其他要求;

          SLA

          需求確認后,12小時內交付;

          1.按照客戶要求完成安裝;

          2.設置IP地址;

          3.Windows系統接入公網前需要安裝系統補??;

          4.啟用系統遠程服務并能夠從外部連接:

          Windows系統啟動遠程桌面,Linux系統啟動SSH服務;

          5.系統開啟后,網絡連通正常;









          IIS/WEB+數據庫系統的安裝配置

          客服

          工單

          客戶

          1.準確的設備信息;

          2.操作系統光盤介質、版本號、SN等;

          3.原系統數據備份;

          4.安裝要求:

          a)分區要求;

          b)系統組件安裝要求;

          c)初始賬戶密碼;

          d)其他要求;

          SLA

          需求確認后,12小時內交付;

          1.按照客戶要求完成安裝;

          2.能夠從外部系統使用瀏覽器訪問動態測試頁面;








          對操作系統的默認配置進行調整,使之提高性能以及去除潛在隱患,比如服務啟動或停止、防病毒、軟件防火墻設置等;

          客服

          工單

          客戶

          1.準確的設備信息;

          2.原系統數據備份;

          3.第三方應用軟件介質、SN等;

          4.其他要求;

          SLA

          需求確認后,12小時內交付;

          1.按照客戶要求完成系統優化;

          2.從外部能夠遠程連接并控制該系統;

          3.出具系統優化操作報告;




          對托管于我司機房的客戶系統進行全程的日常維護,維護內容主要包括操作系統、數據庫系統以及WEB等應用系統,不包括客戶自行研發或安裝的專用軟件;注:此產品不包括操作系統安裝、優化及應用系統安裝與配置

          客服

          工單

          客戶

          1.準確的設備信息;

          4.其他要求;

          1.按照客戶要求完成系統優化;

          2.按月出具維護報告及故障報告;






          對托管于我司機房的客戶設備按照客戶要求進行定期巡檢,主要通過設備運行指示燈來判斷設備運行狀態;

          客服

          工單

          客戶

          1.準確的設備信息;

          2.操作系統光盤介質、版本號、SN等;

          3.原系統數據備份;

          4.安裝要求:

          a)分區要求;

          b)系統組件安裝要求;

          c)初始賬戶密碼;

          d)其他要求;

          SLA

          需求確認后,12小時內交付;

          1.約定時間內按客戶要求進行巡檢;

          2.發現故障后按照客戶要求進行處理;

          3.記錄巡檢結果;

          4.出具巡檢報告;




          為客戶提供共享負載均衡服務和 獨享負載均衡服務

          DNS

          DNS系統調試

          網站可用性檢查

          安全漏洞滲透實驗

          實現客戶負載均衡要求并定期出具數據報告數據





          為客戶提供兩個級別的安全掃描服務: 基本服務和定期服務. 基本服務是對所有托管主機在進入機房前進行的, 檢查是否帶有漏洞并向客戶做出匯報, 并在需要的情況下, 有相關技術人員與客戶解釋及探討,定期服務還提供最新安全漏洞病毒集合, 對客戶服務器提供定期掃描, 遞交報告

          1. 準確的設備信息;

          2. 掃描軟件的準備與安裝;

          3. 報告的準備與編寫規范;

          4. 匯報人員范圍及匯報周期;

          1. 準確的設備信息

          2. 配置需求方案

          3. 防護及監控策略方案

          4. 應急處理方案




          服務方式:獨享 根據用戶需求專門制定安全的防護方案,實施后可以根據用戶需求變化更改防護策略

          1. 準確的設備信息

          2. 配置需求方案

          3. 防護及監控策略方案

          4. 應急處理方案

          1. 提供詳細的專門制定的防護方案

          2. 提供定期的防護數據報告

          3. 提供客戶需求變化的定制方案及相關數據局報告

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